FAQ
Häufige Fragen
Wie funktioniert die Kühlung ohne Strom?+
Unsere Decke nutzt ein Ice-Silk-Kühlgewebe. Es fühlt sich bei Kontakt mit deinem Hund sofort spürbar kühl an, weil es Körperwärme aktiv ableitet. Es funktioniert ganz passiv – ohne Batterie, ohne Strom, ohne Wasser.
Wie lange bleibt die Decke kühl?+
Solange dein Hund darauf liegt, transportiert das Gewebe Wärme ab. Steht dein Hund auf, regeneriert sich der Kühleffekt innerhalb weniger Minuten von selbst.
Welche Größe passt zu meinem Hund?+
Wir bieten sechs Größen XS bis XXL an. Im Größenguide findest du eine Tabelle mit Maßen, Hundegewicht und passenden Beispielrassen. Im Zweifel wähle eine Nummer größer.
Wie reinige ich die Decke?+
Wische die Decke einfach mit einem feuchten Tuch und mildem Reiniger ab. Das Material ist schnelltrocknend. Bitte nicht in der Waschmaschine waschen.
Eignet sich die Decke für das Auto?+
Ja, sehr gut. Die rutschfeste Unterseite hält die Decke auf der Rückbank oder im Kofferraum an Ort und Stelle. Viele Kund:innen nutzen sie genau dort.
Ist die Decke giftig oder schädlich?+
Nein. Es ist kein Kühl-Gel und keine Flüssigkeit enthalten, die auslaufen könnte. Verwendet wird ein Funktionsgewebe aus 75 % Nylon und 25 % Polyester.
Wie lange dauert der Versand?+
Innerhalb Österreichs und Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen. Ab €49 Bestellwert ist der Versand kostenlos, sonst kostet er €4,90.
Kann ich die Decke zurückgeben?+
Ja. Es gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Zusätzlich bieten wir 30 Tage Geld-zurück-Garantie und kostenlose Rückgabe innerhalb Österreichs und Deutschlands.
Ersetzt die Decke andere Hitzemaßnahmen?+
Nein. Sie ist eine angenehme Ergänzung. Bei großer Hitze sind zusätzlich frisches Wasser, Schatten, Ruhe und Aufmerksamkeit unverzichtbar. Bei Anzeichen von Überhitzung umgehend tierärztlichen Rat einholen.